Помощь/FAQ

В данном разделе Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся Вашей игры в покер на нашем сайте.

Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)

1. Общие


2. Технические


3. По играм


4. По турнирам


5. Финансовые

Общие вопросы

Могу ли я играть на Offside Poker?

Да, если Вы достигли совершеннолетнего возраста и игры подобного рода в Вашей стране разрешены. Мы сохраняем за собой право в любое время потребовать от Вас предоставления доказательства Вашего совершеннолетия.

Прежде всего, зарегистрируйте, пожалуйста, свой игровой счет на www.offsidebet.com. Для быстрого перехода к регистрационной форме нажмите здесь.

Как начать игру?

Чтобы начать игру, при помощи нашего руководства загрузите программу покер-клиент, установите её на свой компьютер и зарегистрируйте в покер-клиенте свой Nickname. Как только программа будет установлена, Вы сможете зайти в Лобби (Главное меню) и понаблюдать за игрой или присоединиться к игрокам за столом.

Перед началом игры ознакомьтесь, пожалуйста, с Правилами игры и описанием возможностей покер-клиента.

Я загрузил файл SetupPoker.exe и не могу найти его?

В системах на базе Windows в меню "Пуск" выберите пункт "Поиск", а затем щелкните "Файлы и Папки". В поле "Имя файла" введите SetupPoker.exe

Я хочу играть под несколькими именами. Могу ли я создать несколько счетов?

Нет, каждый игрок может иметь только один счет пользователя для игры в покер.

Могу ли я изменить имя пользователя (Nickname)?

Нет, имя пользователя — это уникальная информацию о Вас в покерном сообществе, и её Вы не можете изменить.

Однако, если выбранный Вами для игры никнейм затрагивает чужие интересы, мы сохраняем за собой право потребовать от Вас его изменения или аннулировать его.

Я забыл свое имя пользователя или пароль. Что мне делать?

Мой счет временно заблокирован. Почему?

Вход на Offside Poker блокируется автоматически в том случае, если игрок несколько раз подряд пробовал использовать при входе в покер-клиент неверный логин или пароль. Данная блокировка снимается примерно через 10-15 минут после активации. Еще раз проверьте, правильно ли Вы указываете информацию для авторизации, и введите логин/пароль снова.

Как я могу обеспечить безопасность своего счета?

Никому и никогда не называйте свой пароль. Помните: мы НИКОГДА не просим игроков предоставить свои пароли. Ответственность за обеспечение безопасности пароля полностью лежит на Вас.

Могу ли я поменять свой пароль?

Да. В целях обеспечения безопасности пароля, мы рекомендуем делать это регулярно. Вы можете сменить пароль в любой момент, перейдя по этой ссылке.

Напоминаем, что Ваш пароль не должен содержать кириллических символов. Внимательно используйте регистр при создании пароля.

Какие существуют ограничения по общению в чате?

Возможность общения в чате может быть заблокирована без права восстановления в случаях, если во время общения в чате со стороны игрока присутствовали:

• Угрозы или оскорбления по отношению к какому-либо игроку, посетителю или служащему;


• Использование ненормативной или оскорбительной лексики;


• Расистские высказывания;


• Раскрытие карт, имеющихся на руках или сброшенных, до окончания розыгрыша текущей игры;


• Обсуждение любой ситуации текущей игры;


• Соглашение в чате сделать check, если третий игрок сделает all-in;


• Замедление игры без необходимости;


• Какие-либо заявления, побуждающие другого игрока сделать определённый ход;


• Общение в течение игры на каком-либо другом языке, кроме английского;


• Сговор с каким-либо другим игроком или мошенничество посредством переговоров в чате;


• Попытки угрозами заставить другого игрока покинуть стол.

Технические вопросы

Как мне загрузить на компьютер программу покер-клиент?

Для скачивания программы на компьютер пользователя используется эта ссылка. Если у Вас возникли трудности при скачивании программы - воспользуйтесь этой инструкцией.

При скачивании программы Вы можете воспользоваться менеджером закачек (Reget, Download master и т.п.).

Перед скачиванием программы отключите, пожалуйста, антивирусные программы *.

Если у Вас возникают какие-либо проблемы с загрузкой программы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по poker@offsidebet.com и укажите, в чём состоит проблема.

Программа установлена. Как теперь мне начать игру?

Для того, чтобы начать играть, найдите на рабочем столе иконку «Offside» и щёлкните по ней дважды. Или можете нажать кнопку Пуск и в меню Программы выбрать Offside Poker. Откроется программа-клиент для игры в покер. Теперь Вы можете авторизоваться с помощью логина и пароля Вашей регистрации в Offside. В появившемся окне зарегистрируйте выбранный Вами никнейм.

В случае, если выбранный Вами никнейм уже используется в сети iPoker, Вы получите соответствующее сообщение и предложение выбрать другой никнейм. После регистрации Вы можете приступить к игре (для игры на реальные деньги воспользуйтесь кнопкой покер-клиента "Касса" и переведите со своего основного счета, открытого в Offside, в Offside Poker ту сумму, которую Вы собираетесь использовать для игры). Подробнее о регистрации имени пользователя — здесь, о переводе денег в Offside Poker - здесь.

Программа открыта, но не слышно звуков. Как настроить программу?

Включить или выключить звук, как и выполнить другие настройки, Вы можете, перейдя на закладку OPTIONS в главном меню программы.

Нужно ли заходить на сайт www.offsidebet.com каждый раз, когда я хочу играть?

Нет. Просто откройте программу покер-клиент - и она автоматически соединится с сервером.

Как удалить временные Интернет файлы?

1. Правой кнопкой кликните на иконке Internet Explorer;


2. Левой кнопкой кликните на Properties (Свойства);


3. В появившемся окошке нажмите Delete Temporary Internet Files (Удалить Временные Интернет Файлы);


4. Подтвердите, нажав ОК;


5. Теперь выберите Delete Cookies (Удалить куки);


6. Подтвердите, нажав ОК;


7. Перезагрузите ваш Интернет браузер.

Как обновить версию программы покер-клиент?

Вам не нужно ничего делать вручную, так как программа покер-клиент обновляется автоматически.

Доступна ли опция четырёхцветной колоды?

Доступна. Её можно выбрать в разделе Options.

Совместим ли покер iPoker с Трекером?

Совместим. Более полную информацию Вы можете найти на сайте www.pokertracker.com.

Есть ли функция сохранения истории рук? Если да, то необходимо ли будет активировать эту функцию вручную, или она будет автоматически активироваться при установке клиента?

Да, такая функция есть. По собственному выбору игрок может отключить эту функцию в разделе Options.

Я сменил компьютер, и у меня не сохранилась история рук. Я хочу её восстановить, можете вы мне её выслать?

Выборка истории рук по игроку не производится и не предоставляется.

Игрок может вручную просмотреть в "my account" («мой счет») историю кеш столов и турнирных игр за выбранный период времени. Во время просмотра турнира либо игровой сессии игрок может "update local information" («обновить информацию локально»), что загрузит историю рук на компьютер. Так же необходимо выбрать "store hand history locally" («хранить историю локально») в опциях.

Что происходит при разрыве связи во время игры?

Если по какой-либо причине у игрока пропадёт соединение с сервером, игра продолжается. Блайнды и ставки анте ставятся автоматически, а игрок переводится в положение "вне игры" (Sit out) в игре на деньги. Игрок сможет продолжить игру как только соединение будет восстановлено. В случае разрыва связи, Offside Poker не несёт ответственности перед игроками. Если произошёл разрыв связи во время игры, тогда игрок получит время для восстановления связи - приблизительно 30 секунд. Если игрок не имеет возможности восстановить связь в течение этого времени, карты будут сброшены. Если игрок получил таймаут или у него произошёл разрыв связи, он будет автоматически отмечен "вне стола", до тех пор, пока он не вернется к игре, сняв отметку с соответствующего поля.

В случае разрыва соединения, рука будет доигрывать с тем количеством денег, которые уже поставлены в банк. Если рука выиграет банк, игрок получает часть банка (ту часть, в которой он участвовал наравне с остальными игроками). Так как игрок не делал уравнивающих ставок, как все остальные игроки, будет создан дополнительный банк, который будет выигран оставшимися игроками. Если не включена защита от разрыва соединения, и связь по какой-то причине прервалась, карты будут сброшены. Игровой сервер может определять состояние подключения клиента. Игрок будет поставлен в положение All-in protection, если связь с сервером будет прервана. Если связь есть, а игрок не производит никаких действий, его карты просто будут сброшены.

Какие минимальные требования системы для того, чтобы нормально играть в покер?

Минимальные системные требования, необходимые для нормальной работы программного обеспечения Offside Poker:

• Операционная система Windows 2000 или XP


• Процессор 400MHz Pentium или быстрее


• Минимум 128MB оперативной памяти


• Минимальное разрешение экрана должно быть 800 на 600 пикселей, 16-bit High Color


• Минимум 30MB свободного места на жёстком диске.

Вопросы по играм

Могу ли я ознакомиться с играми, прежде чем начать играть на деньги?

Конечно, можно. Запустите покер-клиент, пройдите авторизацию и перейдите в лобби программы на столы для бесплатной игры (Play Money). Выберите вид покерной игры и стол, за которым хотите сыграть. Нажмите на кнопку JOIN TABLE (в нижнем правом углу) - и перед Вами откроется стол для игры в покер, который Вы выбрали. Занимайте любое свободное место, обозначенное Seat Open, выбирайте количество фишек, которое вы хотите взять с собой за стол, и наслаждайтесь игрой. Для того, чтобы посмотреть за игрой или попрактиковаться, Вам совершенно необязательно вносить деньги.

Тем не менее, Вы в любом случае должны использовать реальные данные при заполнении регистрационной формы. Если Вы собираетесь играть на реальные деньги, Вам необходимо сначала пополнить свой игровой счет.

 

Сколько игровых фишек (Play Money) я получу для бесплатной игры?

При регистрации Вы получаете 1000 игровых фишек.

Как я могу восстановить мой баланс игровых денег (Play Money)?

В разделе мой аккаунт (My Accounts) выберите "Reset Play Money".

 

За столом, за которым я хочу играть, нет мест. Что делать?

Если за данным столом нет мест, можно встать в очередь, нажав кнопку «Join Waiting List». Когда место за столом освободится, игрок, стоящий в очереди первым, сможет занять место или отказаться сесть за стол.

Как начать новую игру за неполным столом?

Как только два активных игрока (любой игрок, обозначенный статусом "away", считается неактивным) займут места за столом, игра начнется в течение 30 секунд.

 

Можно ли одновременно играть более чем за одним столом?

Да, такая возможность есть. Каждый раз, когда приходит ваша очередь совершать какое-либо действие за столом, окно этого стола появится поверх других активных окон. Игра за двумя или более столами рекомендуется только опытным игрокам; также мы советуем убедиться в том, что Ваша игра за несколькими столами не замедляет процесс игры для остальных игроков. Обычно для игры за столом используется опция «мини стол».

Как долго я могу находиться в режиме «вне игры» (Sit Out)?

Максимальное время, которое игрок может находиться в режиме Sit Out - 15 минут. По истечению данного времени игрок удаляется из-за стола и возвращается в лобби покер-клиента.

 

Я покинул стол, через какой промежуток времени смогу вернуться с минимальным стэком?

Возврат за cash стол со стеком, меньшим чем было выведено, возможен после истечения определенного периода
для No Limit: 2 часа
все остальные столы, Pot Limit, Limit: 5 минут

Можно ли поменять место во время игры?

Нет, есть только один способ поменять место - выйти из игры и через некоторое время вернуться назад — в этом случае Вы будете считаться новым игроком. Если в Списке ожидания есть еще игроки, возможно, Вы не сразу вернетесь в игру.

Что такое номер игры (руки) и зачем он нужен?

Каждой игре присуждается уникальный порядковый номер. Этот номер нужен в тех случаях, когда игрок хочет просмотреть историю своих игр, или в случаях, когда игрок заметил проблемы во время игры. Если Вы заметили какую-то проблему или у Вас есть вопросы по данной игре, запомните её номер и свяжитесь со службой поддержки.

 

Могу ли я увеличить свой депозит в Офсайд Покере, когда играю за столом?

Да. Сделать это можно, открыв лобби, нажав на кнопку CASHIER и выбрав опцию Deposit.

Как мне добавить фишки во время игры за столом?

Вы можете добавить фишки, когда играете за денежным столом. Но не можете превысить сумму максимального Buy-In (сумма для вступления в игру) для стола, за которым Вы играете. Когда Вы сидите за столом, Вы можете увидеть опцию "Get More Chips" в нижней части окна. Фишки, которые Вы хотите добавить, появятся за вашим столом только после окончания текущей руки (игры).

 

Могу ли я играть за тем же столом, что и мой друг, если мы подключены с одного IP адреса?

Вы не можете играть за одним столом с другим игроком с одного и того же IP адреса. Это сделано для того, чтобы защитить наших игроков, предотвратив возможные сговоры.

Какая минимальная сумма нужна, чтобы приступить к игре за денежным столом?

Минимальная сумма (Buy-In) должна быть в десять раз больше минимальной ставки. Например, в игре $1/$2 минимальная сумма равна $10.

 

Что произойдет, если я был в игре и не смог вернуться в игру вовремя?

Если Вы не вернетесь в игру вовремя - будет считаться, что Вы сбросили карты (Fold), в том случае, если Вы не успели сделать ставки. Если же деньги в банк уже внесены, то при определенных обстоятельствах (обычно при разрыве связи с сервером) Вы можете получить статус "Ва-банк" (All-in). Каждый игрок может находиться в позиции "Ва-банк" (All-in) фиксированное количество раз в течение 24 часов.

В играх на виртуальные деньги (Play Money) Ваши карты будут сброшены, если Вы неактивны в течение определенного времени, независимо от обстоятельств.

 

Вопросы по турнирам

Что такое Sit&Go турниры?

Sit & Go (дословно: садись и играй) турниры начинаются, как только все места за столом будут заняты. Обычно это турниры за одним столом, которые продолжаются до тех пор, пока один игрок не выиграет все фишки.

Что такое турниры за несколькими столами?

Турниры за несколькими столами начинаются в заранее определённое время и ограничиваются установленными минимальным и максимальным количеством участников. В этих турнирах может участвовать до 10000 игроков, которые распределяются по сотням разных столов. По мере того, как игроки выбывают из турнира, количество столов сокращается. Турнир заканчивается, когда один игрок выигрывает все фишки.

 

Сколько времени занимает выплата турнирного выигрыша?

Выплаты за призовые места в турнирах проводятся после полного и окончательного завершения отдельного турнира.

Почему вступительный взнос в турнир разделён на две части?

Вступительные взносы разделены на две части по следующей причине. В обычной коммерческой игре за предоставление стола берутся комиссионные, но в турнире это сделать невозможно, так как в игре находится ограниченное количество фишек. Поэтому вступительный взнос разделён на сумму, которая пойдёт в призовой фонд, и комиссионные за использование программного обеспечения.

 

А что, если два игрока одновременно выбывают из турнира?

Если два игрока одновременно выбывают из турнира, то игрок, у которого было больше фишек в начале последней игры, занимает позицию выше.

Смогу ли я использовать OPP для регистрации в турнире?

Да. Есть турниры, открытые только для игроков, у которых есть определённое количество OPP.

 

Есть ли у вас другие турниры по покеру, кроме Холдема?

Есть возможность проводить турниры как по Холдему, так и по Омахе. Возможности проведения турниров прочих вариантов покера рассматриваются.

Какая структура выплат по вашим турнирам?

Подробную схему распределения выигрышей в зависимости от количества игроков можно найти здесь

 

Финансовые вопросы

Ознакомиться с доступными методами пополнения счёта и снятия денег Вы можете на страницах «Пополнение счета» и «Снять деньги» соответственно.

Как пополнить счет?

Для игры в Покер необходимо иметь фишки. В программе покер-клиент есть кнопка «CASHIER», нажав на которую Вы в новом окне откроете Кассу (Cashier). В Кассе в секторе «Deposit» Вы можете обменять деньги со своего игрового счета в Офсайд на фишки для Покера.

 

Как вывести деньги из покера?

Для того, чтобы перевести деньги из покер-клиента на свой счет в Офсайд, нужно зайти на закладку Account в лобби клиента, выбрать ссылку «withdraw» и произвести перевод денег.

Какая ваша политика относительно комиссионных?

С правилами и схемой расчета комиссионных можно ознакомиться в разделе «Структура рейка».